Qualifiziert mit Kunden kommunizieren
Zielgruppe
- Vertriebsaußendienst
- Vertriebsinnendienst
- Techniker*innen die mit Kunden zu tun haben
Ziele – Ihre Kunden …
- … fühlen sich ernst genommen und ausgezeichnet behandelt
- … erteilen mehr Folgeaufträge
- … mäßigen sich im Ausüben von Preisdruck
- … sind offener für neue Produkte und Dienstleistungen
- … sind offen für einvernehmliche Lösungen bei Reklamationen
- … empfehlen Sie und Ihre Produkte aus Überzeugung weiter
Seminarinhalte
- Sicherheit und Selbstvertrauen im Auftreten und im Gespräch mit Kunden
- Förderung von Kreativität und Eigeninitiative
- Planung und Vorbereitung als Schlüssel zum Erfolg
- Nach innen und außen qualifiziert kommunizieren
- Neuen Schwung in Kundenbeziehungen bringen
- Sich selbst und andere begeistern
- Standfestigkeit in Preisverhandlungen
- Erfolgreich telefonieren
- Abschlusssicherheit erhöhen
- Neue Kunden gewinnen
- Sich bei Reklamationen richtig verhalten
Struktur
- Tagesseminar, 4 Blöcke à 1 Tag
- als offenes oder geschlossenes Seminar
- lesen Sie hier unsere ausführliche Seminarbeschreibung
Preise
Die Preisliste 2024 gilt für Buchungen ab dem 01.01.2024
Die nächsten Termine:
Beljean Seminar Vertrieb –
Qualifiziert mit Kunden kommunizieren
Datum:
20.08. + 24.09. + 22.10. + 19.11.2024
(4 Präsenzblöcke á 1 Tag)
Ort: Best Western Parkhotel Kronsberg, Hannover
Bei Interesse nehmen Sie bitte hier Kontakt für ein individuelles Beratungsgespräch auf.